Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: de rechtspersoon die producten en/of diensten aan afnemers aanbiedt onder deze algemene voorwaarden.
Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of beoogt aan te gaan.
Consument: een afnemer die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke afnemer: een afnemer die handelt in het kader van zijn beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en afnemer betreffende de koop/verkoop van producten en/of het verrichten van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle overeengekomen diensten zoals levering, montage, installatie of aanpassing van producten.
Producten: alle in de overeenkomst opgenomen zaken, inclusief bedden, boxsprings, kasten, matrassen en aanverwante artikelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen ondernemer en afnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.
Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien enige bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de oorspronkelijke strekking zoveel mogelijk benadert.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn geldig tot 90 dagen na dagtekening.
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de afnemer, dan wel door feitelijke uitvoering door de ondernemer.
Indien de aanvaarding afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst slechts tot stand indien de ondernemer deze afwijkingen schriftelijk accepteert.
Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief verpakking, exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de afnemer van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
De ondernemer is gerechtigd om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de afnemer.
Artikel 5 – Levering en eigendom
Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De ondernemer levert ‘af magazijn’, tenzij anders overeengekomen. Vanaf het moment van levering gaan risico en verantwoordelijkheid over op de afnemer.
Zolang de volledige koopsom niet is voldaan, blijft het geleverde eigendom van de ondernemer (eigendomsvoorbehoud).
De afnemer is verplicht het geleverde met zorg te behandelen en mag het niet verpanden of doorverkopen zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.
Artikel 6 – Uitvoering en installatie
De ondernemer voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar goed vakmanschap.
De afnemer zorgt ervoor dat de locatie geschikt is voor levering, montage en installatie.
Indien voor uitvoering van werkzaamheden extra hulpmiddelen nodig zijn, zoals een kraan of lift, komt dit voor rekening en risico van de afnemer, tenzij anders overeengekomen.
Indien de werkzaamheden worden vertraagd door omstandigheden aan de zijde van de afnemer, worden de hieruit voortvloeiende kosten aan hem doorbelast.
Artikel 7 – Opslag en weigering van levering
Indien de afnemer de levering weigert of vertraagt, heeft de ondernemer recht op vergoeding van opslagkosten, extra transportkosten en eventuele schade.
Na herhaalde mislukte levering kan de ondernemer de overeenkomst als geannuleerd beschouwen en annuleringskosten in rekening brengen conform artikel 9.
Artikel 8 – Klachten en retourzendingen
De afnemer dient het geleverde bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken.
Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer en onder de daaraan gestelde voorwaarden.
Ingeval van gegronde klachten kan de ondernemer kiezen voor herstel, vervanging of creditering.
Artikel 9 – Annulering door de afnemer
Bij annulering door de afnemer vóór levering is de volgende vergoeding verschuldigd:
- 30% van het orderbedrag indien nog niet in productie
- 50% van het orderbedrag indien productie is gestart
- 100% bij annulering binnen 14 dagen voor geplande levering
Indien de schade van de ondernemer aantoonbaar hoger is, kan deze aanvullende schadevergoeding eisen.
Artikel 10 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.
In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de verplichtingen op te schorten.
Indien al gedeeltelijk is geleverd, blijft de afnemer verplicht dit deel te betalen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en aantoonbaar voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de overeenkomst of het door de verzekering gedekte bedrag.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder winstderving, bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
De afnemer vrijwaart de ondernemer tegen aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op door de ondernemer geleverde of ter beschikking gestelde ontwerpen, modellen, tekeningen en documentatie blijven bij de ondernemer.
Het is de afnemer niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen ondernemer en afnemer worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
